主婦のみなさん、日々の生活の中で、ついこれらの言葉を使っていません?
「でも」
「どうせ」
「だって」
家事や仕事の両立に追われる中で、毎日がんばっているのに、だれも認めてくれない・・・
そんなとき、つい否定的な言葉を使ってしまうことがあるかもしれません。
でも、これらの言葉がコミュニケーションにどれだけ影響を与えるか、ご存知でしょうか?
今回は、否定的な言葉を使わないことの重要性と、その対処法についてお話しします。
「でも」「どうせ」「だって」がよくない理由
「でも」「どうせ」「だって言葉がよくない理由は、ただひとつ。
相手にネガティブな印象を与えるからです。
次の会話を聞いて、あなたはどう思うか考えてみましょう。
友人「新しくできたレストランでランチしよう!」
あなた「でも、並ぶんでしょ。疲れるわ・・・」
こども「将来ね、スポーツ選手になりたいなぁ。」
あなた「どうせ、すぐあきらめちゃうよ。」
夫「電話したのに出なくて困ったよ・・・」
あなた「だって、家事や子育てで忙しいでしょ!」
このような話し方で返してしまうと、相手の意欲を削いでしまいますね。
これらの言葉は、コミュニケーションの障害となり、関係性を悪化させる原因にもなりかねません。
なぜ、人は否定的な言葉を使ってしまうの?
では、なぜわたしたちは「でも」「どうせ」「だって」と、否定的な言葉を使ってしまうのでしょうか?
あなた自身も、使いたくて、使ってるわけではないと思います。
その背景は、大きく3つに分けられます。
- 自己防衛
- セルフハンディキャッピング
- 責任回避
自己防衛
「でも」「どうせ」「だって」の言葉は、自己防衛のために使われます。
自己防衛とは、字のとおり自分自身を守ることです。
例えば、失敗を恐れて新しいことにチャレンジできない場合
「でも、今更始めるのもね。若くないし、お金も時間もない。」
「どうせ、今から始めても、遅いから、うまくいかないよね。」
「だって、仕事と子育てで忙しくてできなかったし。」
と、あなたが思ったとしましょう。
そう思うことで、このような自己防衛が働き、「行動しない理由」を探そうとします。
セルフハンディキャッピング
自己防衛には、セルフハンディキャッピングと関与しています。
セルフハンディキャッピングとは、失敗しそうなときの言い訳をあらかじめ用意しておくことです。
失敗を恐れて新しいことにチャレンジできない場合を、もう一度例にあげましょう。
セルフハンディキャッピングとは、このような心理です。
「失敗しなければ、他人から笑われたり、否定されなくて済む」
事前に言い訳をしておくことで、失敗したときに自分の評価が下がらないようにします。
失敗の責任を自分以外の要因に転嫁することで、自分にはまだ可能性があると思い込み、安心させようとします。
責任回避
責任回避とは、自分でやらなければならないときや失敗したときに、他人や物事のせいにすることです。
「自分は悪くない」と見せかけることで、他人からの否定的なフィードバックを避けるのです。
責任回避をする理由は、
- 自分が悪いと認めたくないから
- 自分の行動や意見を批判されたくないから
- 自分の行動責任を他人に押し付けやすい
仕事でミスをしたり、良い結果が残せなかったとき
「だって、あの人がこう言ったから」
と愚痴ることありませんか。
自分の行動の責任を他人に押し付けることで、一時的に自尊心を守るメリットがあります
その場しのぎに楽かもしれませんが、長期的には自己成長の機会を奪ったり、や人間関係に悪影響を及ぼすことがあります。
意識して使わないことで、より前向きなコミュニケーションができるようになりますよ。
否定的な言葉をやめる方法
否定的な言葉を使わないようにできることは、意識的にポジティブな言葉に置き換えることが大切です。
否定的な言葉を肯定的な言葉へ言い換えることを「ポジティブリフレーミング」と呼ばれます。
ポジティブリフレーミングを心がけることで、ネガティブな状況や否定的な言葉を前向きに捉えなおし、気持ちや行動を改善することができます。
例えば、このような例を挙げます
- 失敗してしまった
良い勉強になった
- 自分の時間がない
家族と過ごす時間がたくさんある
- 子育ての口出しされた
子どもの成長について貴重な意見をもらった
- 仕事を辞めてしまった
次のステージへ上がるチャンス
- 人見知りで話せない
聞き上手
- 家事に追われている
いつも家族のために快適な環境を作っている
- 部屋が汚い
充実した毎日を過ごした証拠が残っている
- 子どもにイライラしてしまう
一生懸命子どもと向き合っている
先ほどの会話を例に、もう一度言い換えてみましょう。
友人「新しくできたレストランでランチしよう!」
あなた「いいね。行列ができる人気店だけど、ますます待ち遠しくなるよね。」
こども「将来ね、スポーツ選手になりたいなぁ。」
あなた「いい夢だね!毎日の練習がきついけど、一緒にがんばろう。」
夫「電話したのに出なくて困ったよ・・・」
あなた「ごめんね。子どもとお風呂に入ってて気付かなかったよ。大丈夫だった?」
このように、否定的な言葉を肯定的な言葉へ変えることで、相手に対する印象が大きく変わります。
すぐに言い換えることができないと感じたときは、一呼吸置いて、ゆっくりと考えてみましょう。
難しい言葉や長いセリフを考えようとせず、あなたの知っている言葉で、短い言葉で伝えることから始めるとよいでしょう。
あらかじめ、ポジティブなキーワードをリストアップしておくとスムーズにいいかえることができます。
ポジティブな言葉
成長・チャレンジ・学び・チャンスなど
ポジティブな言葉を使うことで、感情的な反応を避け、より建設的なコミュニケーションが可能になります。
まとめ
否定的な言葉を使わないことは、コミュニケーションを改善し、より良い人間関係を築くために非常に重要です。
最初は難しいかもしれません。
ポジティブな言葉をリストアップしながら、少しずつ意識して実践してみてください。
きっと、日常生活がより豊かで楽しいものになるはずです。
まずは、「でも」「どうせ」「だって」をやめることから。
ポジティブなコミュニケーションを心がけてみませんか?
この記事が、みなさんの生活に少しでも役立つことを願っています。